İade & İptal Politikası

1. Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş veya dijital olarak henüz teslim edilmemiş siparişler için iptal talebinizi info@bitronixdev.com adresine iletebilirsiniz. İptal onaylandığında ödeme alınmışsa bedel iadesi başlatılır.

2. Cayma Hakkı (Fiziksel Ürünler)

• Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı,
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalı,
• Fatura/irsaliye ve varsa hediye/aksesuarlar eksiksiz gönderilmeli.

3. Dijital Ürün / Lisans / Yazılım

İndirilebilir yazılımlar ve lisans anahtarları, indirme/etkinleştirme başladıktan sonra niteliği gereği iade edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15). Etkinleştirilmemiş lisanslarda, satın alımdan itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir.

4. Ayıplı / Hatalı Ürün

Ürün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı geldiyse, teslimden itibaren makul sürede bildirin. Bu durumda kargo masrafı Bitronix'e aittir; değişim, onarım veya bedel iadesi seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz.

5. İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta ile iletin; talep numarası ve iade adresi tarafınıza bildirilir.
2. Ürünü belirtilen adrese gönderin (anlaşmalı kargo varsa kod paylaşılır).
3. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra bedel iadesi başlatılır.

6. Bedel İadesi

Onaylanan iadelerde ödeme, ürünün Bitronix'e ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka/kart kuruluşundan kaynaklı yansıma süreleri Bitronix'in kontrolü dışındadır.

7. İletişim

İade ve iptal talepleri: info@bitronixdev.com · +90 (546) 696 58 59